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  • 做酒店服务如何灵活应对客人?看看他们的这5个案例!

    做酒店服务如何灵活应对客人?看看他们的这5个案例!

    酒店应该加强员工如何应对突发事件的培训,提高业务技能及随机应变的能力,使员工遇到任何状况,都能迅速作出反应,以免引起客人不必要的投诉。01不能泄露住客的房号...
    2021-11-05
  • 餐厅到底该设多少座位?几个公式搞定!

    餐厅到底该设多少座位?几个公式搞定!

    餐厅座位设置多少?“餐厅,到底怎么设置座位数呢?”“我餐厅有xx平方米,到底可以容纳多少个座位?”这些问题是很多人头疼的。座位数设置不合理,一方面会浪费空间,另一方...
    2021-11-05
  • 深思:酒店管理的几个新的关注点

    深思:酒店管理的几个新的关注点

    虽然市场的消费潜力和需求巨大,但随着经营模式的改变,如何提升酒店的品牌、品质就成为酒店发展的重点。今天来为大家分享一下酒店管理的几个新关注点:总体看,我国酒...
    2021-11-05
  • 偷窥门事件反思:酒店缘何总是逃脱法律责任?

    偷窥门事件反思:酒店缘何总是逃脱法律责任?

    临武国际大酒店近日成为新的舆论焦点。据媒体10月15日报道,湖南一位唐姓女士入住郴州市临武国际大酒店时,发现房间内正对床的插座孔中藏有针孔摄像头,更换房间后,...
    2021-10-29
  • 酒店服务,标准化与个性化之争!

    酒店服务,标准化与个性化之争!

    酒店行业一直存在着SOP的存废之争,争论的焦点在于SOP的存在是否阻碍了现代个性化服务的发展。换句话说就是应该如何正确看待标准化服务和个性化服务的关系。01标准...
    2021-10-28
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